POSTE : Conseiller·e Recouvrement Enjeux Forts H/F DESCRIPTION : La Direction de la Régularisation Client recherche pour son Service Restructurations clients un.e conseiller.e commercial.e enjeux forts en CDD de 12 mois Votre mission, si toutefois vous l'acceptez ;) Sous la responsabilité du responsable de secteur, vous gérez un portefeuille individuel de clients, avec enjeux forts, en les accompagnant dans la régularisation de leurs impayés. Grace à votre excellence relationnelle et en étroite collaboration avec vos clients, vous mettrez tout en oeuvre pour trouver un accord exigeant, fiable le tout inscrit dans la régularisation durable. Activités / Tâches spécifiques du poste : - Connecté client, vous garantissez une relation d'excellence et assurez une mise à jour approfondie des dossiers afin de mieux appréhender la situation client ; - Créateur de confiance, vous accompagnez les clients dans la mise en place d'une solution personnalisée basée sur le gagnant gagnant. Vous utilisez le panel d'offres de régularisation mis à votre disposition ; - Sensible au coût du risque, vous vous assurez de la fiabilité des accords et de la reprise pérenne de leurs mensualités. TR, ANCV, intéressement, mutuelle PROFIL : - Vous avez une aisance relationnelle vous permettant de nouer une relation de confiance avec vos clients ; - Vous êtes un négociateur hors pair qui saura trouver les meilleurs accords pour vos clients et pour Cofidis ; - Vous avez le sens de l'écoute et du questionnement vous permettant de collecter toutes les informations nécessaires pour prendre un accord adapté, exigeant et fiable ; - Vous avez une capacité d'analyse vous permettant de comprendre parfaitement la situation de vos clients ; - Vous êtes challenger, dynamique, persévérantet appréciez le travail en équipe.