Description du poste : Manpower SENS recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F) Missions principales Assurer le traitement et le suivi des commandes clients Saisir les commandes dans l'ERP Établir les devis et assurer leur suivi Gérer la relation avec les clients professionnels par téléphone et par e-mail Suivre les délais de livraison et informer les clients de l'avancement de leurs commandes Coordonner les échanges avec les services production, logistique et commercial Traiter les réclamations et les litiges clients Assurer le suivi administratif des dossiers clients Participer au suivi de la facturation et des avoirs Mettre à jour les bases de données clients. Profil recherché Formation Bac +2 minimum (Gestion, Commerce, Administration des ventes ou équivalent Première expérience réussie sur un poste d'ADV, d'assistanat commercial ou de relation clients BtoB Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, notamment Excel) et d'un ERP Bonne communication écrite et orale Sens de l'organisation et gestion des priorités Rigueur, autonomie et esprit d'équipe Orientation satisfaction client. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap