Description du poste : Quelles solutions innovantes allez-vous apporter en tant que Technicien help desk (F/H En tant que membre clé de l'équipe HelpDesk, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion des demandes des utilisateurs et la résolution des incidents techniques Assurer la réception des appels et des sollicitations des utilisateurs, en fournissant un support technique efficace et empathique Créer et gérer les tickets dans l'outil GLPI, en résolvant les problèmes ou en orientant vers les services pertinents : Proximité, Applicatifs ou Infrastructure Utiliser vos connaissances approfondies de l'environnement Windows/Office et Active Directory pour diagnostiquer et résoudre les incidents rapidement Découvrez ce package attractif Contrat: Intérim Durée: 90/jours Salaire: 12.75 euros/heure Rejoignez une équipe dynamique et bénéficiez d'avantages exceptionnels Tickets restaurants De plus, nous offrons un ensemble complet d'avantages aux intérimaires, y compris Fast TT, pour assurer leur succès professionnel et personnel. Description du profil : Vous êtes un technicien help desk (F/H) passionné, prêt à renforcer une équipe dynamique chez notre client Maîtrise de l'environnement Windows/Office indispensable Connaissance approfondie d'Active Directory requise Expertise en utilisation de GLPI pour la gestion des tickets Diplôme en informatique ou certification équivalente apprécié Processus de recrutement Rejoignez notre équipe en 3 étapes faciles ! Postulez, validez votre candidature et inutile de vous soucier de la suite, nous nous occupons de tout.