POSTE : Gestionnaire Clientèle Transport H/F DESCRIPTION : Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical. Notre agence, spécialisée dans la gestion de la relation client, recherche pour le compte de son client, un leader mondial du transport, un(e) gestionnaire clientèle. Vos principales missions : - Relation client : Assurer la prise en charge et le traitement des demandes clients (par email et téléphone) Réaliser le reporting de l'activité Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients en répondant à leurs besoins - Suivi des expéditions : Identifier et résoudre les obstacles à la livraison Organiser les rendez-vous avec les destinataires Horaires : du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30 Le poste est basé à Venissieux 1950 €/mois - + IFM + ICP + Tickets restaurants 9 € avec prise en charge employeur de 60 % + avantages PROFIL : A l'aise en communication et très bon niveau d'orthographe. La maîtrise d'Oulook est impératif. Aussi, une expérience significative en relation client à distance est nécessaire pour ce poste.