Au sein de notre magasin, vous rejoindrez une équipe dynamique pour assurer un accueil de qualité à nos clients.En véritable ambassadeur(rice) de l'enseigne, vous êtes le premier contact des clients et contribuez activement à leur satisfaction. Vos principales missions : Accueillir, renseigner et orienter les clients avec professionnalisme et bienveillance Gérer les appels téléphoniques, les demandes d'informations et les réclamations Participer à la gestion des services clients (carte de fidélité, bons d'achat, retours, etc.) Assurer diverses tâches liées à l'activité du service accueil et de la ligne de caisse Collaborer avec l'ensemble des services du magasin pour fluidifier la communication Vos conditions de travail : Contrat de 35 heures par semaine Horaires variables : matin, après-midi ou journée complète, toujours en binôme Un jour de repos fixe dans la semaine Travail 1 à 2 dimanches matin par mois (selon planning)