POSTE : Chargé de la Planification et Relation Clients H/F DESCRIPTION : Vous aimez le contact humain, vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et vous souhaitez rejoindre une entreprise familiale qui agit pour un enjeu essentiel : la qualité de l'eau ? Alors cette offre est faite pour vous! Chez Preaucess, nous protégeons les installations et la qualité de l'eau des professionnels des métiers de bouche grâce à des solutions innovantes de filtration de l'eau pour lutter contre le calcaire, chlore et autres substances indésirables. Votre mission : être le premier contact de nos clients, piloter leurs demandes de A à Z de l'aspect commercial à l'aspect technique, en gérant la planification de l'équipe technique et contribuer à les fidéliser tout en développant notre portefeuille. Ce que nous vous offrons - Un poste complet et stimulant, à la croisée du service client, du commerce et du technique. - Un environnement bienveillant où vos idées et initiatives sont valorisées. - Une entreprise en pleine croissance, avec des ambitions fortes. - Une mission porteuse de sens, tournée vers la qualité de l'eau et la préservation des ressources. - Des perspectives d'évolution réelles, selon vos compétences et votre engagement. Informations pratiques - Contrat : CDI - Temps plein - Localisation : Trélissac (24750) - Démarrage : dès que possible - Rémunération : selon profil et expérience, avec une part variable liée aux objectifs - Avantages : cadre de travail agréable, esprit d'équipe, autonomie, participation à des projets transverses PROFIL : Compétences clés - Excellente maîtrise de la relation client et du service après-vente. - Bonne connaissance des règles commerciales et financières. - Maîtrise des techniques commerciales et de négociation. - Aisance à l'oral comme à l'écrit, avec un excellent sens de la communication. - Maîtrise des outils informatiques (suite Apple, CRM, outils bureautiques). - Connaissance et bon usage des réseaux sociaux professionnels (LinkedIn). - Capacité à travailler en équipe (planification, coordination des interventions, suivi des chantiers et des retours clients). Vos qualités personnelles - Rigueur, sens du détail et fiabilité. - Organisation et capacité à gérer les priorités. - Autonomie et réactivité. - Dynamisme et enthousiasme. - Sens du service et de la satisfaction client. - Esprit d'équipe et aisance relationnelle. - Polyvalence et goût du challenge. - Appétence pour le domaine technique et la compréhension des besoins clients.