POSTE : Secrétaire Service Après-Vente H/F DESCRIPTION : Notre concession de Jouy aux Arches (57) spécialisée dans les véhicules de loisirs recherche pour renforcer son équipe, un(e) Secrétaire SAV polyvalent(e), capable d'assurer un accueil chaleureux tout en gérant efficacement les tâches administratives. Au sein de la concession, vous serez en charge de : - Accueillir les clients en concession et par téléphone avec bienveillance. - Gérer les dossiers SAV : création, suivi et classement. - Planifier les rendez-vous pour les interventions en atelier. - Assurer le suivi des garanties et des commandes de pièces. - Réaliser la facturation et encaisser les règlements. - Participer à la réception des véhicules en collaboration avec l'équipe technique. - Ouverture et clôture des ordres de réparation. - Gestion des garanties et des encours. - Réception et vérification des pièces commandées ainsi que des véhicules - Suivi des expertises. - Utilisation des outils informatiques. - Gestion des devis. - Suivi des avoirs fournisseurs. CDI 37h50 Du mardi au samedi (1samedi/2) - Prime trimestrielle de performance - Plus de 200.000 avantages sociaux ouverts aux collaborateurs à travers une plateforme unique en France. - Dispositif de prévoyance et de santé avec des garanties offertes très attractives - Différents avantages privilégiés pour la location de véhicules de loisirs - Un campus de formation certifié Qualiopi pour vous accompagner dans le développement de vos compétences. - Un processus facilitateur à votre intégration - Un accompagnement dans vos projets immobiliers PROFIL : - Expérience en secrétariat, administration ou poste similaire. - Expérience technique bienvenue (frigo, chauffage, climatisation) - Sens du service client et excellentes compétences relationnelles. - Rigueur, organisation et gestion des priorités. - Connaissance de l'environnement automobile ou des véhicules de loisirs est un plus. - Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, logiciels internes).