Votre rôle : ambassadeur(rice) Dior Au sein de notre boutique de St Tropez, vous êtes au cœur de lexpérience client et incarnez au quotidien lélégance et les valeurs de la Maison. Vos principales missions Expérience de vente & performance * Accueillir chaque client avec excellence et créer une expérience personnalisée et mémorable * Conseiller avec justesse en proposant des silhouettes complètes et inspirantes * Développer les ventes grâce au cross-selling et à une approche proactive * Contribuer à la performance du point de vente en suivant les indicateurs clés Expérience client & relationnel * Offrir un service dexception à une clientèle locale et internationale exigeante * Comprendre les attentes et anticiper les besoins avec finesse et sens du détail * Créer une relation de confiance et démotion avec chaque client Clienteling & fid élisation * Développer et entretenir votre portefeuille clients * Fidéliser grâce à des attentions personnalisées et un suivi régulier * Utiliser les outils CRM pour enrichir et activer votre réseau Excellence opérationnelle * Contribuer à la tenue irréprochable du corner et à la gestion des stocks * Collaborer étroitement avec léquipe pour garantir une performance collective * Être acteur(rice) damélioration continue