Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine retraite, un Business Analyst domaine retraite, dans un contexte d?exploitation et d?évolutions des outils de comptabilité auxiliaire Entreprises (CXE) et Allocataires (CXA), déjà déployés en production déjà déployés en production pour la Retraite Complémentaire. Au sein de l?équipe MOA des outils de comptabilité auxiliaire de la direction des produits retraite, votre mission consistera à assurer : Les relations avec l?équipe suivi de production métier (SPM), L?appui aux équipes de recette, L?accompagnement du changement, Les relations avec les comptables. Les activités identifiées sont les suivantes : Appui au suivi de production métier (SPM) des outils CXA et CXE, en lien avec le pôle Efficience des Opérations Entreprises, afin de garantir le bon fonctionnement des outils en production Analyse des anomalies et incidents de production, participation aux actions de correction et de sécurisation des données, en coordination avec la DSI-RC, les IRC et les équipes concernées Appui aux équipes de recette, notamment dans le cadre des évolutions fonctionnelles et des montées de versions : préparation, suivi et contribution aux phases de recette Travail avec le Bureau d?Études (BE) sur la définition du contenu des versions à venir et le planning associé, orienté par les besoins métiers. Participation à la définition, à l?amélioration et à la formalisation des processus comptables en environnement de production Rédaction des expressions de besoin, sur la base des retours de production, des besoins métiers et des évolutions attendues Alimentation et mise à jour de la base de connaissance FAA, incluant le référencement, la structuration et la mise à disposition des livrables métiers et fonctionnels Une contribution à la conduite du changement devra également être opérée, notamment à travers : La rédaction de fiches pratiques et de modes opératoires La préparation et/ou l?animation de webinaires L?accompagnement des utilisateurs métiers et des IRC (formations.) Maintien et animation du lien avec les GPS, lors des ateliers métiers, dans le cadre de la préparation et de l?accompagnement des montées de versions à venir Profil candidat: Compétences requises : Aptitudes et qualités Techniques et organisationnelles : Connaissance des processus comptables Maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs (Excel, Teams, SharePoint) Capacité à structurer, prioriser et formaliser les processus Aptitudes et qualités Relationnelles : Bonne communication écrite et orale (synthèse, vulgarisation) Pédagogie (expérience en tant que formateur) Diplomatie Sens du service