Dans le cadre d'un projet autour de la Relation Client basé sur le CRM Pega, vous rejoindrez notre équipe dans le cadre de projets de transformation. Vos missions consisteront à contribuer: Réaliser la conception des Features et US dans le respect de l'architecture du SI, de l'architecture de la solution (Layer Cake) et du standard de la solution avec le support des LSA Développer les US, dans le respect des best practices PEGA et le respect des standards de la plateforme tester les configurations, corrigez les défauts et documentez les réalisations Assurer le Delivery en garantissant les engagements Guardrails et KPIs Accompagner opérationnellement les projets dans la déclinaison des recommandations Accompagner les SA internes dans leur montée en compétence sur la solution Participer activement à l'animation de l'équipe Profil candidat: Pour mener à bien ce projet, vous devrez justifier de: Compétences en tant que SSA CRM PEGA, Compétences en architecture SI, Agilité (Scrum, Kanban), Compétences approuvées en Customer Services, le module CDH Compétences sur les sections + webComponent VUE (V1) et aussi côt?views + SDK VUE et Angular pour les parcours, Bonne capacité relationnelle et rédactionnelle, Rigueur, autonomie et force de proposition.