Contexte de la mission Au sein du département CRM & Flux d'un acteur majeur du secteur de l'assurance, vous interviendrez dans le cadre d'un programme éditique stratégique. Votre rôle sera de cadrer et piloter la trajectoire d'optimisation des processus et outils éditiques, afin d'améliorer le pilotage et l'efficience de l'éditique à l'échelle de l'organisation Environnement Mission au sein d'une grande structure du secteur de l'assurance, dans un environnement multi-acteurs (métier, MOA, fournisseurs, équipes IT). Contexte de transformation et d'optimisation des outils de communication client (éditique). Profil candidat: Profil recherché Chef de projet expérimenté, capable de piloter un programme éditique de bout en bout, avec les responsabilités suivantes : Conduite d'études et de projets Cadrer, structurer et organiser chaque étape du projet (Cadrage, Réalisation, Déploiement, Garantie) Piloter les études : choix de solution, chiffrage, analyse des risques, staffing et planning Préparer les éléments de chiffrage et définir les moyens nécessaires (budgets, ressources, conduite du changement) Gérer la relation fournisseurs (éditeurs, intégrateurs) de la signature jusqu'à la livraison finale Coordonner et animer l'ensemble des parties prenantes Animer la gouvernance : comités, comptes-rendus, tableaux de bord, indicateurs de suivi Accompagnement des utilisateurs Organiser la transition Projet vers RUN Mettre en place le support utilisateur Participer à la communication, la conduite du changement et la formation Pilotage qualité / coût / délai Garantir le respect du cahier des charges et des livrables Assurer le respect des délais et des budgets Proposer des ajustements de trajectoire si nécessaire Livrables attendus : documents projet, comptes-rendus de réunions et comités, suivi des avancements, reporting et bilans.