Le groupe Job Link (plus de 100 collaborateurs, 17 agences, 4 marques) rassemble des équipes passionnées par leur métier, engagées à offrir des SOLUTIONS GLOBALES ET SUR MESURE à nos candidats, collaborateurs intérimaires et clients dans le domaine du RECRUTEMENT et de l'INTÉRIM.Nous recherchons pour notre agence de CERGY (95) : RESPONSABLE D'AGENCE H/F - CDIVotre objectif sera de développer l'agence avec une approche entrepreneuriale, orientée résultats et satisfaction client, tout en assurant le bien-être et la performance de vos équipes.PILOTAGE ET ACCOMPAGNEMENT DE VOTRE ÉQUIPE * Recruter, manager et soutenir une équipe de 1-2 Responsables recrutement dans leurs missions quotidiennes ; * Favoriser un environnement de travail motivant, stimulant l'engagement et le dépassement de soi ; * Organiser des points réguliers pour fixer les objectifs et ajuster les plans d'actions, en favorisant la montée en compétences de chaque collaborateur ; * Renforcer la cohésion d'équipe et fidéliser les collaborateurs dans une dynamique de progression.DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL DE L'AGENCE * Développer et mettre en oeuvre une stratégie commerciale visant à accroître la notoriété de l'agence et à diversifier le portefeuille clients ; * Piloter des actions concrètes pour répondre aux besoins des entreprises clientes ; * Assurer une communication fluide et proactive avec nos services internes.LA GESTION DE LA RELATION CLIENT * Instaurer et entretenir des relations de confiance avec vos clients et prospects, en étant leur interlocuteur privilégié ; * Conseiller vos clients dans l'analyse de leurs besoins RH et proposer des solutions adaptées ; * Mener les négociations commerciales avec rigueur et professionnalisme pour assurer des partenariats durables ; * Suivre régulièrement la satisfaction client et ajuster les prestations afin de garantir un service irréprochable.L'OPTIMISATION DES PERFORMANCES * Analyser les indicateurs de performance (CA, marge, rentabilité) et optimiser les résultats de l'agence ; * Assurer la gestion des risques, le suivi administratif et financier des dossiers clients, et veiller au respect des normes légales et internes ; * Identifier les leviers d'amélioration et ajuster les stratégies.