POSTE : Assistant Accueil et Services Généraux H/F DESCRIPTION : Vos missions : MISSIONS TECHNIQUES - Gestion du standard téléphonique : accueil, filtrage, orientation des appels. - Remise et suivi des clés (clients, prestataires, collaborateurs). - Suivi des demandes de devis auprès des fournisseurs. - Envoi des bons de commande. - Réception, tri et traitement du courrier entrant et sortant. - Mise à jour des bases de données clients/fournisseurs. MISSIONS COMMERCIALES - Premier point de contact pour les clients : accueil physique et téléphonique. - Écoute active et reconnaissance des urgences clients. - Transmission efficace des informations aux collaborateurs. - Suivi et relances simples auprès des fournisseurs/prestataires. MISSIONS ADMINISTRATIVES - Classement, archivage et diffusion de documents internes. MISSIONS DE DIRECTION - Transmission fluide des informations au dirigeant. - Remontée des difficultés opérationnelles. - Propositions d'amélioration sur l'accueil et l'organisation des services généraux. MISSIONS PONCTUELLES - Coordination des prestataires externes (coursiers, services généraux, techniciens) Appui aux assistantes de gestion pour des tâches administratives 32000 à 34000 € annuel PROFIL : De formation Bac à Bac +2 type assistant de gestion, vous bénéficiez d'expériences réussies à un poste d'accueil, d'assistanat ou de relation clients. Votre communication et votre écoute seront des atouts indispensables pour réussir à cette fonction. Le poste est basé à Nantes, en CDI. Conditions : contrat 39h du lundi au vendredi, horaires 8h30 - 12h30 et 13h30 - 17h30 (16h30 le vendredi) Rémunération selon profil, tickets restaurant, prévoyance, assurance complémentaire médicale.