POSTE : Chargé d'Accueil Donneurs H/F DESCRIPTION : L'agence Domino Care Montauban est à la recherche de Chargés d'accueil donneurs (H/F). Le Chargé d'accueil donneurs accueille les donneurs et réalise la saisie informatique des données administratives du donneur dans le LMT. Il remet les différents documents nécessaires à l'entretien pré-don et à l'information des donneurs. Il prend les rendez-vous « donneurs ». Il contribue à la fidélisation des donneurs. Missions : · Accueillir les donneurs, mettre à disposition les différents documents d'information et gérer l'attente et les flux · Réaliser la saisie informatique des donneurs dans le LMT · Participer à l'information, à la promotion du don et à la fidélisation des donneurs · Prendre en charge les appels entrants et sortants des donneurs · Fixer des rendez-vous « donneurs » et mettre à jour le planning · Assurer la gestion matérielle de son poste de travail (stocks de fournitures et des documents nécessaires à l'accueil des donneurs et au réapprovisionnement, prise en charge des PC portables de collecte) · Participer à la surveillance des donneurs et participer à la prise en charge d'un EIGD (effet indésirable grave survenant chez les donneurs) · Participer à l'installation et la désinstallation des collectes mobiles Selon CCN PROFIL : - Connaitre le fonctionnement de la chaîne transfusionnelle et l'organisation de la collecte - Connaître les textes réglementaires et les procédures relatifs à son activité - Connaître les différents types de don - Connaître les objectifs de prélèvement de son ETS - Connaître les règles d'hygiène et de sécurité - Connaître l'organisation des ADSB