Description externe Rexel France recrute UN RESPONSABLE DAGENCE (H/F) EN CDI Tours Centre (37) Vous accélérez la performance de votre Agence par le management de léquipe, la mise en œuvre de la politique commerciale, et la bonne tenue de votre Agence. Vous serez aussi garant dune prestation de qualité à tous vos clients afin de contribuer aux résultats économiques de lEntreprise. VOS MISSIONS ET RESPONSABILITES : Développer les ventes de proximité Agence * Animer et développer les clients de lAgence en proposant des services et des offres adaptés, * Développer lattractivité de lagence par des animations commerciales régulières, * Entretenir une relation privilégiée avec les représentants des fournisseurs, * Analyser le compte dexploitation et mettre en œuvre les actions commerciales. Manager les équipes internes : * Mettre en œuvre et animer les rituels managériaux, * Communiquer à vos équipes les performances de lAgence et du Pôle, * Participer au recrutement des collaborateurs de lAgence, * Encourager et développer la montée en compétence des collaborateurs. Garantir la meilleure expérience client : * Développer une relation de proximité forte avec vos clients, * Délivrer une réponse personnalisée de qualité à lensemble de vos clients, * Accompagner et sécuriser chaque collaborateur dans la négociation et la défense du prix, * Orienter le client vers le canal le plus pertinent en fonction de ses besoins et son fonctionnement, * Participer activement à lévolution du nombre de clients en lien avec léquipe de force de vente. Garantir une gestion efficace de lagence commerciale : * Garantir la sécurité des biens et des personnes tout en assurant la maintenance du matériel et des bâtiments, * Assurer ou garantir la gestion des litiges clients. -- VOS QUALITÉS ET COMPÉTENCES Plus quun diplôme ou un niveau dexpérience, cest avant tout la pertinence de votre parcours commercial, ladéquation de vos connaissances techniques et vos qualités personnelles qui feront la différence, en particulier: * Vous possédez des connaissances dans le domaine de lélectricité, de la domotique ou des solutions de maitrise dénergie acquises idéalement en distribution BtoB ou BtoC. * Votre sens de lécoute et votre curiosité alliés à votre rigueur et votre esprit déquipe seront de véritables atouts pour mener à bien vos missions. * Vous avez le goût du challenge et vous aimez vendre tout en créant une relation de proximité et de confiance avec vos interlocuteurs.