POSTE : Conseiller Pole Services H/F DESCRIPTION : L'aventure Darty débute dans un local de 25m2 en 1956 par trois frères qui se lancent dans la vente de postes radio et téléviseurs. Au fil des années, l'entreprise se développe, gagne la confiance de ses clients et devient ainsi leader de la vente de produits électroménagers et électroniques avec plus de 500 magasins physiques à travers la France et un développement dans les pays étrangers. En 2016, la Fnac rachète Darty pour fonder le groupe FnacDarty qui se base sur un modèle de vente omnicanal, avec une présence en magasins physiques ainsi que sur internet avec leurs sites web. Etre conseiller pôle services chez Darty, c'est : - Etre sociable car il faut aimer accueillir, échanger, argumenter avec le client. - Avoir la fibre/des compétences relationnelles afin de travailler en relation avec différents profils clients, être force de solution et polyvalent car tu seras amené à effectuer diverses missions d'encaissement, de financement, de mutation de produit, de gestion de stocks ou encore de retrait de SAV. Enfin, l'esprit d'équipe est fondamental afin de travailler dans une ambiance conviviale. - Avoir un sens de l'organisation : en effet, il faut faire preuve d'organisation, d'anticipation et surtout de polyvalence afin d'être apte à gérer les différents pôles (caisses, retrait, click and collect, SAV etc) PROFIL :