Description du poste : Manpower TOULOUSE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur du BTP, un Chargé de planification (H/F) Le planificateur est chargé d'élaborer les plannings des intervenants sur un horizon de trois semaines. Il utilise un outil dédié pour optimiser les tournées et assure la confirmation des rendez-vous auprès des clients. ?Ce rôle contribue activement à la bonne organisation des activités, à l'efficacité opérationnelle et à la qualité de la relation client. Missions principales - Élaborer les tournées des intervenants en s'appuyant sur les suggestions de l'outil de planification. - Planifier les rendez-vous clients par téléphone ou via d'autres canaux si nécessaire. - Anticiper et sécuriser les aspects logistiques liés aux missions (accompagnement, accès, documents, matériel). - Saisir les informations dans l'outil de planification. - Gérer les imprévus (annulations, refus de visite, temps de déplacement?) et ajuster les plannings en conséquence. - Veiller quotidiennement à l'optimisation du taux de planification pour les jours à venir. - Coordonner chaque semaine avec le manager (chef de groupe ou directeur d'agence) pour valider la pertinence du planning. ? Cette liste de missions n'est pas exhaustive et peut évoluer selon les besoins Vous avez une première expérience réussie en planification. ? Formation : Niveau Bac à Bac +2 ou équivalent. ? Compétences : - Sens du contact et de la relation client - Autonomie et capacité à résoudre les problèmes Qualités personnelles : - Aisance relationnelle, notamment par téléphone - Organisation, anticipation et rigueur - Orientation résultats - Écoute active - Esprit d'équipe Avantages: ?Tickets restaurants ?Télétravail 2 jours par semaines (si autonome) Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap