Description Au sein de notre service de location de véhicules vous serez en charge de l'accueil client, de la réservation, de la mise à disposition et de la restitution des véhicules. Vos principales missions seront: * Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients, * Capacité à gérer les éventuels conflits (réclamation client, retour de véhicule non conforme...), * Savoir faire un état des lieux, * Proposer les accessoires consommables en vente à l'agence, * Etre en permanence à l'écoute de la concurrence, * Assurer la facturation et procéder aux encaissements, * Procéder au nettoyage des véhicules, mais également des bureaux & environnement , * Assurer l'entretien de base des véhicules (niveaux, consommable, pression des pneus..), * Gérer les arrivages et les restitutions de véhicules ainsi que les contrôles qualitatifs, * Travailler en équipe mais également en totale autonomie, * Gérer les conflits éventuels, * Assurer le convoyage des véhicules quand cela est nécessaire.