Nous recherchons un(e) Assistant(e) Technique SAV enthousiaste et motivé(e) pour assurer le suivi des dossiers et demandes SAV entre notre réseau et nos usines en Allemagne. Vos missions : Suivi des dossiers SAV : Traiter les demandes, que ce soit par e-mail ou par téléphone. Vous gérerez les réclamations et fournirez un support technique à nos concessionnaires et ponctuellement aux clients. Traductions et communication : Mettez vos compétences linguistiques à profit en traduisant des modes d'emploi, des contenus en ligne, des circulaires et des campagnes de rappel. Gestion des réparations : Prenez en charge les demandes de réparation et organisez les interventions dans notre atelier de réparation à l'usine. Formation technique : Collaborez avec nos usines pour organiser des ateliers de formation. Partagez votre expertise et aidez nos partenaires à se perfectionner ! Votre profil : * Une bonne maîtrise de l'allemand pour interagir avec nos usines en Allemagne * Autonomie : Vous êtes capable de travailler de manière indépendante tout en respectant les délais. * Rigueur : Vous êtes organisé(e) et attentif(ve) aux détails. * Sympathie : Votre accueil chaleureux fait toute la différence ! * Sens du service : Vous avez à cœur de satisfaire nos partenaires. * Polyvalence : Vous êtes prêt(e) à relever divers défis au sein de notre entreprise. Conditions de travail : 36,50 heures de travail par semaine. Cadre de travail agréable, Horaires flexibles, Mutuelle d'entreprise. Poste sédentaire avec possibilité de déplacements occasionnels Si vous êtes motivé(e) par le service client et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe. Type d'emploi : CDI Rémunération : à partir de 1 801,80€ par mois Avantages : * RTT Horaires : * Du lundi au vendredi * Flextime * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * 13ème Mois * Prime annuelle Capacité à faire le trajet ou à déménager: * 67600 Sélestat: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis) Langue: * Allemand (Requis) Lieu du poste : En présentiel