- Assurer un accueil de qualité digne d'un établissement 5 étoiles. Conseiller et assister les vacanciers pendant toute la durée de leur séjour au Pin Parasol. - Maîtriser parfaitement les services du camping et vous mettez en avant les services animations proposées en journée et en soirée. - Transmettre à l'équipe de réception le savoir-faire et les valeurs du Pin Parasol. Sensibiliser les réceptionnistes à l'importance d'une relation client personnalisée et haut de gamme afin de maximiser la satisfaction des vacanciers. - Contribuer au développement des ventes de prestations du camping selon la politique commerciale définie. - Veiller au bon déroulement des formalités de départ et d'arrivée. - Effectuer des réservations et répondre aux interrogations des vacanciers par email, téléphone, ou Tchat. - S'assurer de la satisfaction client à tout moment du séjour et encourager la fidélisation et les avis positifs sur le camping. - Accompagner les vacanciers dans l'utilisation de l'application Yelloh! Village, et communiquer les retours client au service marketing pour optimiser l'outil. - Veiller à une hygiène irréprochable et à la propreté constante de la réception (intérieur et extérieur). - Communiquer positivement avec les équipes et les autres services afin de garantir aux clients l'accueil attendu d'un établissement haut de gamme. Votre but : offrir aux vacanciers un accueil 5 étoiles ! Aujourd'hui, VOUS ETES. - Un(e) professionnel(e), spécialiste du secteur hôtelier ou de l'hôtellerie de plein air, expérimenté(e), diplômé(e) et passionné(e). - Un(e) candidat(e) motivé(e), disponible et ponctuel(le) qui recherche de nouveaux défis et l'émulation d'une équipe. - Un(e) conseiller(e) convaincant(e), doté d'un fort sens commercial qui sait trouver les arguments pour vendre. - Un(e) organisateur(trice) dans l'âme, rigoureuse, attentif(ve) aux détails et autonome. - Un(e) diplomate alliant sérénité et dialogue, toujours à la recherche du mot juste et du discours adapté. - Un caméléon aussi à l'aise en face d'un client que d'un ordinateur. - Un(e) expert(e) en calcul mental, capable d'effectuer des opérations de comptabilité journalière : facturation, encaissement. - Un(e) collaborateur(rice) toujours prêt(e) pour relever de nouveaux challenges. - Un(e) english speaker qui répond parfaitement à une clientèle multiculturelle. - Un rayon de soleil, toujours souriant(e).