Descriptif du poste:\n\nPoste : Chef d’Atelier Service Après-Vente\nService : Atelier – Maintenance & SAV\nEncadrement : Équipe de 3 mécaniciens\nType de matériels : Manutention, BTP, Agricole (vente & location)\n\n \nMission principale\nAssurer l’organisation, le pilotage et la qualité des activités SAV au sein de l’atelier, avec pour objectif la satisfaction client et la performance opérationnelle.\n\n \nResponsabilités et activités clés\n* Planification & répartition des interventions atelier / dépannage\n* Diagnostics & réparations des pannes et casses\n* Appui technique et supervision des travaux complexes\n* Suivi des garanties constructeurs (1 à 6 ans)\n* Gestion des ordres de réparations, devis et reporting d’activité SAV\n* Coordination avec le service commercial (locations, ventes)\net le service mécanique\n* Gestion des stocks de pièces détachées en lien avec le magasin\n* Application stricte des règles sécurité, environnement et qualité\n\nProfil recherché:\n\nCompétences requises\nTechniques\n* Expertise mécanique, hydraulique, électrique\n* Connaissance engins TP, manutention ou agricoles indispensable\n* Utilisation des outils de diagnostic & GMAO\n\n\n \nManagériales\n* Leadership opérationnel\n* Gestion des priorités, organisation, autonomie\n* Capacité à accompagner la montée en compétences de l’équipe\nRelationnelles\n* Sens du service client\n* Capacité à travailler en transversal avec les autres services\n* Communication claire et pédagogique\n\n \nProfil recherché\n* Formation maintenance industrielle / agricole / engins TP\n* Expérience confirmée en atelier et/ou SAV\n* Première expérience en gestion d’équipe appréciée