Le service des usagers assure la gestion des entrées, la facturation des frais de séjours d'hospitalisation et consultations externes. Il gère aussi les mesures de soins sans consentement et le suivi des mesures isolement/ contention. Sur le volet des droits des usagers, il est en charge de la commission des usagers (CDU), des plaintes et réclamations et des demandes de dossiers médicaux. Missions générales : Ce poste a pour mission principale d'assurer le suivi des mesures de soins sans consentements, d'isolement et de contention, d'accueil des patients et de la gestion de dossiers liés aux usagers Détails des activités sur la fiche de poste ci-jointe. Bac pro gestion administration, Bac +2 en gestion administration, licence de droit Expérience : assistant.e juridique, gestionnaire en assurance Expérience antérieure en établissement de santé appréciée   Un parcours d'intégration organisé et sécurisé ü  Un collectif « cadre » ressource et chaleureux ü  25 congés annuels + 3 jours et 15 RTT ü  L'opportunité de suivre des formations ü  Des perspectives d'épanouissement professionnel grâce à notre politique de mobilité interne ü  Un Comité de Gestion des Œuvres Sociales dynamique proposant de nombreux avantages (prestations sociales, culturelles et de loisirs) ü  Des opérations bien-être pour prendre bien soin de vous ü  Un abonnement Gymlib donnant accès à des activités sportives et de loisirs en dehors de l'établissement pour adopter un mode de vie sain et actif au quotidien ü  L'accès à des avantages pour vos trajets domicile-travail car c'est bon pour votre santé, pour la planète et aussi pour votre porte-monnaie (prise en charge de 75% des frais de transport en commun et location de vélo, offre de covoiturage Karos et forfait mobilités durables de 100€ à 300€ par an). ü  Une crèche hospitalière ü  Un self qui prend soin de nos papilles !