POSTE : Technicien Support H/F DESCRIPTION : Après une formation et un accompagnement par les membres de l'équipe support, vos principales missions s'articuleront autour de la gestion du back office et du front office : - Vérification des banques (gestion et alimentation d'un fichier suite à la recherche d'informations sur différents outils sur lesquels vous serez formés) - Vérification des flux EDI (gestion et alimentation d'un fichier suite à la recherche d'informations sur différents outils sur lesquels vous serez formés) - Traitement des anomalies / erreurs et échanges avec les donneurs d'ordre - Mise à jour documentaire en cas d'évolution de procédure - Gestion du parc informatique en interne - Prise en charge des appels et mails entrants dans le but de résoudre les incidents et d'apporter une solution aux Commissaires de Justice - Intégration à distance de l'ensemble de nos solutions (configuration, paramétrage et déploiement - 36h30 / semaine avec 11 RTT par an - Possibilités d'astreintes - Un poste avec des missions variées - 8 jours de télétravail par mois selon modalités en vigueur - Une ambiance de travail bienveillante et dynamique - Tickets restaurant, primes, mutuelle prise en charge à 70%, cours de sport etc. - Un cadre de vie exceptionnel à Montpellier avec des locaux agréables ! PROFIL : - Bac +2 en informatique ; - Bonne maitrise de l'environnement Windows et être doté(e) d'une bonne culture technique ; - Des connaissances en EDI seraient un véritable + - Bonne capacité d'analyse, rigueur, autonomie et esprit d'équipe ; - Sens du service et communication claire. Votre professionnalisme est l'une des qualités qui vous caractérise. Vous êtes à l'écoute des autres et vous savez vous adapter. Nous sommes une équipe soudée qui aimons travailler ensemble, dans la convivialité et le respect, nous aspirons à intégrer des personnes dans cet état d'esprit.