Descriptif du poste:\n\nLes missions du poste\n \nAu sein de la Direction des Systèmes d'Information et des Télécommunications d'un grand groupe industriel, le Département Programme Corporate est en charge des systèmes d'information des fonctions support de l'entreprise.\nRattaché(e) à l'équipe en charge des services digitaux et de la gestion documentaire, vous pilotez un portefeuille d'applications stratégiques au service de plusieurs milliers de collaborateurs et partenaires du Groupe.\nVos missions:\nPilotage de projets et évolutions\n* Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers.\n* Cadrer les évolutions fonctionnelles et contribuer à la rédaction des spécifications.\n* Piloter les phases de recette, de mise en production et de déploiement.\n* Coordonner les différents acteurs internes et externes : métiers, éditeurs, intégrateurs et équipes SI.\n* Assurer le suivi des plannings, budgets, risques et reportings projet.\nMaintien en Conditions Opérationnelles (MCO)\n* Organiser et coordonner le support fonctionnel de niveau 2.\n* Superviser le traitement des incidents et des anomalies avec les éditeurs et les équipes de maintenance.\n* Garantir la qualité de service et la disponibilité des applications.\n* Assurer la mise à jour de la documentation fonctionnelle et technique.\n* Mettre en place des actions d'amélioration continue et de prévention des incidents.\nConduite du changement\n* Identifier les impacts organisationnels et métiers des évolutions.\n* Produire les supports de communication et de formation.\n* Accompagner les utilisateurs dans l'adoption des nouvelles fonctionnalités.\nPérimètre applicatif\n \nVous intervenez principalement sur un portefeuille d'applications Corporate comprenant :\n* Une solution de Gestion Électronique de Documents (GED) centralisée.\n* Une plateforme d'archivage électronique à valeur probante.\n* Une solution mutualisée de signature électronique conforme au règlement eIDAS.\n* Une plateforme d'innovation participative.\n* Des applications digitales et des services transverses destinés aux collaborateurs et aux partenaires du Groupe.\nCes solutions sont fortement interfacées entre elles ainsi qu'avec de nombreuses applications du système d'information de l'entreprise.\nQualités attendues\n* Leadership et capacité d'animation.\n* Excellentes qualités de communication écrite et orale.\n* Rigueur, organisation et esprit de synthèse.\n* Autonomie, réactivité et sens du service.\n* Force de proposition et capacité à fédérer des équipes pluridisciplinaires.\nEnvironnement\n* Environnement SI complexe et fortement intégré.\n* Multiples interfaces avec les métiers, les équipes IT, les éditeurs et les partenaires externes.\n* Méthodes et processus de gouvernance SI structurés.\n* Intervention sur des applications critiques et stratégiques pour le fonctionnement du Groupe.\n\nProfil recherché:\n\nCompétences fonctionnelles\n* Expérience significative en gestion de projet SI et en environnement applicatif complexe.\n* Bonne compréhension des enjeux métiers et capacité à faire le lien entre métiers et IT.\n* Maîtrise des différentes phases d'un projet : expression des besoins, spécifications, recette, mise en production et exploitation.\n* Expérience du pilotage de fournisseurs, d'éditeurs et d'intégrateurs.\n* Connaissance des processus de tests, de migration de données et de gestion des risques.\nCompétences techniques\n* Maîtrise des outils bureautiques : Word, Excel, PowerPoint.\n* Utilisation d'outils de gestion de backlog et de projet tels que Jira ou équivalent.\n* Utilisation d'outils de gestion des anomalies tels que Jira, Quality Center ou équivalent.\n* Connaissances en consultation de bases de données (SQL Developer, MySQL ou équivalent).\n* Une expérience sur des solutions de GED, d'archivage électronique ou de signature électronique constitue un véritable atout.