Descriptif du poste:\n\nBienvenue chez DAUM - Depuis 1878, Daum, Maître-Verrier légendaire, cristallerie emblématique de Nancy, perpétue l’excellence de la pâte de cristal à travers des pièces uniques ou en séries limitées, façonnées par des artisans passionnés.\nRejoindre notre manufacture de 130 collaborateurs, c’est contribuer à la performance d’une chaîne de valeur exigeante, au cœur d’un patrimoine vivant où innovation, création et tradition se rencontrent.\nEt si vous mettiez vos compétences d'assistant commercial export HF au service d’une Maison d’art et de luxe au savoir-faire mondialement reconnu ?\nVéritable lien entre les clients, les commerciaux, la production, la logistique et l’expédition, vous jouez un rôle essentiel dans la qualité du service apporté à nos clients, en France comme à l’international.\nVotre rôle au quotidien\nVous prenez en charge le suivi administratif et commercial des commandes clients : analyse des besoins, saisie des commandes, facturation, suivi des accusés de réception, des délais, des bons de livraison et des éventuels retards. Vous veillez au respect des conditions de vente, notamment les prix, délais de livraison, moyens et conditions de paiement.\nVous assurez également une relation régulière avec les clients BtoB et les équipes commerciales. À ce titre, vous répondez aux demandes, coordonnez les informations avec les différents services internes et contribuez à apporter des solutions en cas de réclamation, litige ou difficulté de livraison.\nSur la partie France et export, vous participez au bon déroulement des expéditions, notamment par l’émission des documents douaniers et le suivi des éléments nécessaires aux livraisons internationales. Des notions en export sont donc indispensables pour réussir sur ce poste.\nEnfin, vous intervenez sur des missions complémentaires qui apportent de la variété au quotidien, comme le suivi des appels d’offres, les prêts de marchandises, l’analyse des encours clients, ainsi que la participation à l’organisation de salons professionnels ou de shootings photos.\nImportant : Notions Export requises pour le poste.\nPoste à temps plein 39h00 avec la posibilité de recuperer une journée tous les 15 jours.\n \n\nProfil recherché:\n\nAu dela de votre formation commerciale, une expérience de 3 ans dans des missions à l'export est fortement souhaitée.\nBonne maitrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit.\nNous vous proposons :\nPrime de transport - Tickets restaurants - ½ 13ème Mois et Mutuelle.\nToutes les candidatures seront étudiées.