Nous avons ouvert un call center centralisé pour l'ensemble de la SELAS LABORIZON BRETAGNE. Nous recherchons un(e) secrétaire téléphonie (H/F) pour rejoindre notre équipe. Descriptif du poste : - Centraliser et répondre à l'ensemble des appels entrants sur les différentes lignes téléphoniques de la SELAS - Traiter la demande du patient (ex : prise de RDV si site avec RDV, communication des résultats, demandes diverses...)- Gestion des RDV sur Doctolib- Transmettre l'appel vers le site concerné, secteur administratif, ou Biologiste ou en cas de demande ne pouvant pas être répondue qualitativement par le call center (ex: explication de résultats) - Assurer une permanence de secrétariat médical complète après la fermeture des laboratoires à destination des patients et des professionnels de santé - Communication de résultats- Binôme avec un Biologiste d'astreinte pour les résultats nécessitant une explication approfondie Voici quelques compétences que nous recherchons chez notre futur(e) secrétaire téléphonie : - Une maitrise parfaite de la gestion administrative - Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec d'autres professionnels de santé - Être capable de s'adapter à diverses situations et de comprendre les particularités propres à chaque laboratoire. Si vous êtes prêt(e) à enfiler votre casque de super secrétaire téléphonie, et à vous joindre à une équipe où chaque jour est une aventure différente, alors vous êtes au bon endroit ! Conditions de travail : Open Space avec des postes de travail individuels équipés d'éléments de réduction phonique Amplitude horaire : De 7h à 18h en semaine et de 7h à 12h30 le samedi avec rotation sur les différents postes horaires Planning : Roulement de travail, 1 samedi sur 2 travaillé Formation : Idéalement formation secrétaire médicale, opérateur de saisie ou standardiste. A vos claviers, prêts, postulez !