Descriptif du poste:\n\n\nLEA Recrutement présente une nouvelle offre d'emploi : CDI chez client final.\n\n \n\nNotre client, entreprise innovante en forte croissance, recrute un Responsable Maintenance & Service Clients H/F afin de structurer, piloter et développer son activité de support technique et d'après-vente en France comme à l'international.\n\nVotre rôle et missions :\n* Encadrer, accompagner et faire monter en compétences les équipes techniques.\n* Organiser et coordonner les interventions préventives et curatives.\n* Superviser le traitement des demandes clients, des garanties et des réclamations techniques.\n* Participer à l'analyse et à la résolution de problématiques techniques complexes.\n* Piloter les contrats de maintenance et assurer leur bon déroulement.\n* Suivre les indicateurs de performance et mettre en œuvre des plans d'amélioration.\n* Structurer et optimiser les procédures de maintenance et de support technique.\n* Assurer la gestion des pièces détachées et des ressources nécessaires aux interventions.\n* Garantir un haut niveau de satisfaction client et contribuer à la fidélisation.\n* Capitaliser sur les retours terrain afin d'accompagner l'amélioration continue des produits et services.\n\n \n\nLes avantages côté entreprise :\n* Déplacements ponctuels à l'international.\n* Entreprise à taille humaine offrant autonomie et responsabilités.\n* Avantages complémentaires à découvrir !\n\nNous n'attendons plus que vous… Alors, postulez !\nLEA Recrutement\n \n\n\nProfil recherché:\n\n\nCe que nous attendons de vous :\n* Formation Bac+5 ou école d'ingénieur en maintenance, électrotechnique, mécanique, automatisme ou domaine technique équivalent.\n* Expérience confirmée dans le management d'équipes techniques, idéalement secteur industriel.\n* Solides compétences en maintenance, diagnostic et résolution de problématiques techniques.\n* Capacité à piloter plusieurs projets et priorités simultanément.\n* Excellent sens du service client et de la communication.\n* Anglais professionnel indispensable.\n* Autonomie, leadership et esprit d'initiative.\n\n \n