Descriptif du poste:\nNotre client est une enseigne nationale dynamique du secteur de la distribution spécialisée. Elle recrute son futur Directeur de Magasin f/h. \nS'adressant à la fois aux particuliers et aux professionnels (B2B), l'enseigne place la proximité et la performance commerciale au cœur de son modèle.\n\nDans le cadre de la stratégie de l'entreprise et en lien avec le directeur de réseau, votre quotidien est animé par les missions suivantes :\nGarantir l'excellence opérationnelle au quotidien en magasin,\nÊtre le garant de la qualité de l'accueil, de la prise en charge et de la fidélisation des clients.\nCoacher l'équipe au quotidien pour développer la vente conseil, la découverte des besoins des clients et la proposition systématique de produits complémentaires ou de services (financements, abonnements, livraisons, cartes pro).\nGarantir le développement de la base de données clients (particuliers et professionnels) et assurer une intégration forte dans le réseau économique local.\nPiloter la mise en œuvre de la stratégie commerciale, l'organisation des opérations promotionnelles, la gestion des stocks et la veille concurrentielle.\nManagement & Animation d'Équipe (9 collaborateurs)\nRecruter, intégrer, former et évaluer votre équipe (entretiens annuels, réalisation des plannings).\nDétecter les potentiels internes, accompagner le développement des compétences et favoriser la circulation de l'information.\nÊtre le garant de la Qualité de Vie au Travail (QVT) et du bien-être au sein du magasin.\nFaire appliquer strictes les règles et procédures légales en vigueur (hygiène, sécurité, législation commerciale et du travail).\nPiloter le compte d'exploitation du magasin et co-construire le budget annuel avec la Direction.\nProposer et appliquer des plans d'action stratégiques pour optimiser le chiffre d'affaires et la rentabilité.\nAssurer le reporting régulier des indicateurs de performance (KPIs), des prévisions de vente et des commandes auprès de la Direction Réseau.\nPrendre en charge les réclamations et litiges clients complexes.\nVeiller au bon entretien de l'outil de travail et coordonner les actions correctives nécessaires avec les services supports.\n\nProfil recherché:\nDe formation Bac +2 à Bac +5 en commerce, management, gestion ou équivalent, vous disposez d'une expérience réussie de minimum 3 ans en management d'équipe de vente (retail, grande distribution spécialisée ou univers de la papeterie/bureautique). La connaissance de la clientèle professionnelle (B2B) est un fort atout.\nVous êtes reconnu pour votre capacité à fédérer et (re)prendre des sujets à forts enjeux.