POSTE : Agent d'Exploitation Polyvalent H/F DESCRIPTION : Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique du secteur du transport en messagerie, au coeur d'une équipe investie et conviviale ? Notre agence de Besançon recherche un Agent d'Exploitation Polyvalent (H/F) pour renforcer son équipe et contribuer activement à la réussite de ses opérations quotidiennes. Au sein de l'exploitation, vous serez au centre de la coordination des flux et du bon déroulement des opérations de transport. Vos missions seront variées et opérationnelles : Organisation et suivi des tournées : - préparer et distribuer les tournées enlèvements et livraisons - transmettre les ordres d'enlèvement aux conducteurs (par téléphone et via PDA) - gérer les ramasses et le retour de tournée enlèvements / livraisons Gestion opérationnelle et administrative : - gérer les palettes Europe - renseigner la grille arrivages et souffrances arrivages - gérer le traitement des réclamations et souffrances arrivages - accueillir les clients pour les retraits à quai Support terrain : - Réceptionner les conducteurs et leurs remettre les documents nécessaires - apporter une aide au chargement des véhicules de tournée Horaires du poste : de 6 heures à 13 heures 30 du lundi au vendredi Poste à pourvoir au 1er décembre 2025 PROFIL : Vous bénéficiez d'une expérience dans le secteur du Transport. Vous avez un bon sens relationnel pour échanger avec vos différents interlocuteurs (conducteurs, clients, partenaires) Vous êtes rigoureux(se) et vous avez un bon sens du service client. Vous maitrisez les outils informatiques et les outils d'exploitation (PDA, tableaux de suivi)