Au sein du service contrôle permanent et en lien avec divers métiers de l'entreprise, vos missions seront les suivantes :Réaliser les contrôles de niveau II dans les domaines confiés :- Définir l'objectif et le périmètre des contrôles à mettre en oeuvre en déclinaison de lacartographie desrisques et des plans d'actions du service,- Utiliser et exploiter les bases de données pour contrôler, analyser et suivre lesrésultats des contrôlesmenés par les responsables,- Elaborer et mettre en place des outils de suivi de la performance de l'activité auxpériodicités définies,- Contrôler et mesurer le niveau d'application et/ou d'appropriation par lesopérationnels des normes etprocess métier ,- Analyser les indicateurs de qualité et effectuer des vérifications et rapprochementsde données pourmesurer les écarts et diagnostiquer les dysfonctionnements, anomalies ou zones àrisques et leursorigines,- Proposer des actions correctives.Assurer ponctuellement des missions de contrôle terrain :- Organiser, en lien avec le management, le champ d'intervention et les modalitésopérationnellesde réalisation des contrôles terrain sur les zones à risques préalablement identifiées(CDD,nouveau SICoordonner le recueil des informations et éléments pertinents nécessaires àl'identification de latypologie et fréquence des anomalies ou dysfonctionnements, taux de correction.,- Conseiller et assister techniquement les services sur les axes d'amélioration àapporter et vérifierles corrections apportées entre deux contrôles,- Rédiger des rapports et notes argumentéesParticiper à la mise en oeuvre des évolutions et axes d'amélioration identifiés :- Proposer et tester la mise en place d'outils et méthodes optimisant les systèmesd'informations etprocess métier,- Participer, en lien avec le management, à la mise en oeuvre des solutions et à leurgénéralisationaprès évaluation- Réaliser le suivi technique des préconisations formulées en matière d'outils etméthodes et mesurerleur niveau d'application,- Conseiller et assister techniquement les collaborateurs dans son domaine d'expertise(suivipersonnalisé, actions de formationVeiller au respect et à la mise à jour permanente des règles et procédures internesMétiers.S'informer et informer sur les dossiers- S'informer sur les évolutions des normes techniques et process de gestion,- Appliquer les règles et procédures d'information sur les dossiers,- Conseiller et alerter la hiérarchie et/ou les opérationnels concernés par desinformationssensibles,- Traiter des demandes et réclamations dans son champ de compétences,- Réaliser le suivi et le compte-rendu de son activitéProfilLes entretiens se dérouleront le mercredi 30 avril en présence du Manager et d'un Chargé de Recrutement.