Référence CSP: O050250/331001096 Pendant la période de congés des agents d'accueil, favoriser l'accessibilité des services publics aux habitants de Villedieu Intercom, en apportant une aide administrative et numérique aux familles, dans le cadre de la France Services et de la Maison des Services Relations hiérarchiques : Sous la direction de la cheffe de service et de la Directrice des ressources, de la performance publique et de l'appui aux communes Relations fonctionnelles : Administrations, agents, partenaires, occasionnellement les élus Relations extérieures : Public Accueillir physiquement et au téléphone tous les publics Orienter et accompagner les usagers dans leurs démarches administratives Accompagner les usagers à l'utilisation du numérique et des services en ligne des opérateurs partenaires Fournir les formulaires, aider à la complétude, en lien avec les agents d'accueil Identifier des situations individuelles nécessitant une mise en relation avec les partenaires institutionnels Accompagner les partenaires dans la réservation et l'utilisation des bureaux et des salles