La Direction Services Clients regroupe notamment, les activités de Maintenance, de Services Managés et de Centres de Services à laquelle l'équipe Avant-Vente Services est rattachée. Ces services sont assurés dans les domaines des Réseaux (LAN, WLAN, WAN, SD-WAN...) et de Communication & Collaboration (ToIP, Visio, Audio-Visuel...). Nous recrutons un-e Ingénieur-e avant-vente qui aura pour mission d'apporter un soutien au Business Manager dans le cadre de propositions et de négociations commerciales en réponse aux appels d'offres. Vos principales missions seront les suivantes : Accompagner les ingénieurs commerciaux dans le travail d'analyse des besoins en termes de services et d'engagement, Définir les dispositifs opérationnels cibles et les méthodologies de mise en place des services permettant de délivrer les services (organisation générale, processus, outils...), Identifier les profils et les charges d'activité associées en utilisant les outils de quotation existants, Rédiger les réponses à appels d'offres sur les aspects " Services RUN " et leurs éventuelles annexes (grilles de conformité, matrices SLA...), Contribuer à l'élaboration des propositions financières (offre financière, BPU, DQE...), Participer aux rendez-vous et soutenances de présentation/négociation d'offres, Assurer le transfert de contexte des dossiers gagnés aux équipes en charge de la réalisation, Participer au développement de la vente de services ainsi qu'à leur profitabilité, Contribuer de manière générale à la création / amélioration des offres, modèles de document, outils de chiffrage de l'activité RUN. Idéalement de formation supérieure (Bac+4/5) type école de commerce, d'ingénieur ou université spécialisée, vous disposez d'une expérience de 5 ans minimum en avant-vente ou en commerce dans le domaine des services. Vous possédez un vif intérêt pour le domaine informatique (réseaux, communications unifiées...) et maîtrisez l'équation conquête - rentabilité. Rigoureux-se, motivé-e et doté-e d'un très bon relationnel, vous êtes également à l'aise avec les notions financières liées au contexte du poste. Les maîtrises d'Excel et de l'anglais sont recommandées. La connaissance des processus de réponses aux appels d'offre sur les marchés privés et publics est un atout.