Rattaché(e) hiérarchiquement au responsable technique et intégré(e) à une équipe, vos missions sont les suivantes: *Expertise technique (électricité, froid, menuiserie, bâtiment...) *Réception des appels des clients et planification sur le terrain des interventions des techniciens SAV, Apport aux clients d'un suivi technique et commercial *Suivi des garanties, proposition de solutions en cas de litiges, commande des pièces pour le SAV, report des non conformités auprès du fabricant, propositions d'améliorations techniques de nos produits  Expérience technique (électricité, froid, menuiserie, bâtiment....) Débutant(e) accepté(e) Maitrise des outils informatiques Rigueur, minutie, autonomie Aisance relationnelle avec les clients, les fournisseurs, et l'équipe en place et spécialiste en résolutions de problèmes !