Nous recherchons pour le compte de notre client basé a Serris un(e) assistant(e) adv.Rattaché au responsable du service vous aurez pour tâches : - Assister l'équipe commerciale dans la gestion des dossiers clients - Gérer les appels téléphoniques et les mails - Mettre à jour la base de données clients et maintenir des dossiers précis - Etablissement des devis, suivi des livraisons, organisation des transports, facturations - Règlements des litiges - Règlements clients, relances des paiements - Collaborer avec les autres départements pour assurer une coordination efficace - Analyse statistiques