POSTE : Gestionnaire ADV H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour l'un de nos clients un Gestionnaire ADV (H/F) sur le secteur de Mulhouse Vos missions principales : - Saisir et suivre les commandes clients dans le système ERP ; - Contrôler la conformité des informations (prix, délais, conditions commerciales) ; - Coordonner les échanges entre les services production, logistique et comptabilité ; - Assurer le suivi des livraisons et la gestion des litiges (retards, erreurs, réclamations) ; - Établir les documents commerciaux et de transport (bons de livraison, factures, avoirs) ; - Participer à l'amélioration des processus ADV et à la fiabilité des données clients ; - Maintenir une relation fluide et professionnelle avec les clients et les partenaires internes. PROFIL : - Formation Bac +2 minimum en commerce, gestion ou administration ; - Expérience réussie sur un poste similaire (ADV, assistant(e) commercial(e), service client) ; - Bonne maîtrise des outils bureautiques et idéalement d'un ERP (SAP, Oracle, Sage, etc.) ; - Rigueur, sens du service client et excellente organisation ; - Aisance relationnelle et esprit d'équipe.