Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique au sein d'une entreprise de messagerie, en pleine essor, cette offre retiendra votre attention !Vous aimez la relation client et on vous reconnaît des qualités d'écoute? Notre client est une entreprise de transport et de livraison de colis, spécialisée dans les expéditions nationales et internationales pour les entreprises et les particuliers.Vos futures missions : - Renseignement et accompagnement des clients ou des membres du réseau sur la livraison- Traitements de réclamations- Accueil téléphonique- Application des procédures qualités et liées aux litiges- Suivi dossiers et clients- Gestion des colis et saisies des réponses- Gestion des fournitures client et consommable- Suivi des indicateurs qualité et satisfaction clientType de contrrat : CDI Temps complet Horaires : 9h-12h-14h-18h soit 35h hebdomadaire Rémunération : Entre et euros brut mensuel + participation aux bénéfices + Tickets restaurants Poste à pourvoir dès que possible !