Dans le respect des exigences de l'enseigne U et en lien direct avec les directeurs de magasins, vous assurez la gestion et l'animation de la démarche QSE sur plusieurs points de vente situés en Seine-et-Marne. Véritable référent(e) terrain, vous intervenez de manière transversale sur l'ensemble des problématiques liées à la qualité et à l'hygiène des produits et services, à la sécurité des équipes, ainsi qu'à la satisfaction client. Vos principales responsabilités : Qualité & hygiène alimentaire : - Garantir la conformité des pratiques en matière de sécurité alimentaire (traçabilité, DLC, hygiène, surveillance des températures, tests produits, etc.). - Piloter les audits internes et accompagner les équipes dans la mise en conformité. - Mettre en œuvre et suivre les procédures HACCP, plans de maîtrise sanitaire, etc. Système QSE & gestion documentaire : - Déployer et maintenir les standards qualité du groupement U. - Suivre les indicateurs QSE, élaborer les plans d'action et animer les revues de direction avec les responsables de site. - Identifier les non-conformités, définir les causes racines et piloter les actions correctives. SAV & réclamations clients : - Suivre et traiter les suggestions, réclamations et incidents clients (produits, services). - Garantir un haut niveau de satisfaction client en lien avec les équipes commerciales. Sécurité & conditions de travail : - Participer à la prévention des risques professionnels (DUERP, formations sécurité, suivi des EPI...). - Être un appui aux équipes pour toute question liée à la sécurité des biens et des personnes. Communication & animation : - Former et sensibiliser les équipes aux bonnes pratiques QSE. - Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) entre les différents magasins, la centrale U, les prestataires et les organismes de contrôle. Projets & certifications : - Contribuer ou piloter des projets transverses (certifications de service, démarche développement durable...). Ce que nous vous offrons : - Un poste transversal et stratégique au sein de plusieurs magasins dynamiques. - Une grande autonomie dans l'organisation de vos missions. - L'opportunité de participer activement à la montée en qualité et à l'image de nos points de vente. - Un environnement humain et proche du terrain, où la rigueur va de pair avec la convivialité. Contrat : CDI Temps plein Service : Qualité / Sécurité / Environnement Expérience : Au moins 2 ans d'expérience Niveau d'étude : BTS, Bac+2 - Formation supérieure en qualité, hygiène, sécurité, environnement (type Bac +3/5). - Expérience significative dans la grande distribution ou l'agroalimentaire exigée. - Maîtrise des référentiels QSE, de la réglementation sécurité/hygiène, et des outils qualité - Autonome, rigoureux(se), avec un excellent relationnel et un goût prononcé pour le terrain. - Permis B indispensable (déplacements réguliers sur les magasins du 77).