RECRUTEMENT : RÉCEPTIONNAIRE / CONSEILLER CLIENT APRÈS-VENTE AUTOMOBILE (H/F) – SARTROUVILLE (78) REJOIGNEZ LA CONCESSION TOYOTA DE SARTROUVILLE ! Vous êtes passionné(e) par l’automobile et aimez conseiller, accompagner et satisfaire vos clients ? La concession Toyota de Sartrouville, reconnue pour la qualité de son accueil, son professionnalisme et son environnement de travail moderne, recherche son futur Réceptionnaire APV / Conseiller Client Après-Vente (H/F). Intégrez l’univers d’une marque mondiale de référence, réputée pour sa fiabilité, son innovation et son excellence technologique. Expérience dans l’automobile obligatoire : ce poste s’adresse à des professionnels connaissant l’après-vente, l’atelier ou l’environnement mécanique automobile. ---------------------------------------- VOS MISSIONS ACCUEIL & CONSEIL CLIENTS * Accueillir et accompagner les clients avec professionnalisme et bienveillance. * Réaliser les tours de véhicules et identifier les besoins d’entretien ou de réparation. * Conseiller les clients sur les prestations, forfaits et accessoires adaptés. * Représenter l’image d’excellence de Toyota à chaque interaction. ORGANISATION & COORDINATION ATELIER * Planifier les rendez-vous et optimiser le planning de l’atelier. * Ouvrir et suivre les Ordres de Réparation (OR). * Établir les devis et expliquer les interventions aux clients. * Assurer la liaison entre les clients et les techniciens. SUIVI ADMINISTRATIF & FIDÉLISATION * Suivre l’avancement des travaux. * Gérer la facturation, les garanties constructeur et les opérations de rappel. * Restituer les véhicules dans les meilleures conditions. * Garantir une expérience client irréprochable afin de développer la fidélisation. Vous êtes avant tout un professionnel de l'automobile. Une expérience réussie en réception après-vente, service APV, atelier, mécanique ou conseil service est indispensable pour comprendre les enjeux techniques et accompagner efficacement nos clients. Ambassadeur de l'excellence Toyota, vous incarnez les valeurs qui font la réputation mondiale de la marque : qualité, fiabilité, sens du client et amélioration continue. Passionné(e) par la relation client, vous aimez créer une expérience premium, instaurer un climat de confiance et apporter des solutions adaptées à chaque situation. ️ Vous disposez d'une bonne culture automobile et savez dialoguer aussi bien avec les clients qu'avec les équipes techniques de l'atelier. Organisé(e) et rigoureux(se), vous gérez les priorités avec efficacité tout en assurant un suivi irréprochable des dossiers. À l'aise avec les outils informatiques, vous savez travailler avec les logiciels métier et garantir une gestion fluide des interventions. Dynamique, réactif(ve) et doté(e) d'un fort esprit d'équipe, vous appréciez les environnements exigeants où la satisfaction client est une priorité quotidienne. Vous recherchez une opportunité au sein d'une concession Toyota moderne et reconnue, capable de valoriser votre expertise automobile et de vous offrir de réelles perspectives d'évolution.**