VOTRE MISSION : SUBLIMER LA REMISE DES VÉHICULES En tant que metteur en main, vous êtes au cœur du parcours client. Vous accompagnez chaque client dans la découverte de son véhicule et garantissez une prise en main fluide, rassurante et qualitative. Ce poste nécessite à la fois un excellent sens du service et une bonne compréhension technique des véhicules. ---------------------------------------- VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN * Assurer les livraisons et restitutions de véhicules aux clients * Contrôler la conformité du véhicule par rapport à la commande * Présenter en détail le véhicule et ses fonctionnalités (technologie, options, équipements) * Expliquer clairement le fonctionnement du véhicule et conseiller le client * Identifier d’éventuels points techniques ou anomalies simples * Gérer les démarches administratives liées à la livraison * ️ Promouvoir les produits et services complémentaires * Intervenir en appui des conseillers commerciaux à des étapes clés du parcours client * ️ Veiller au respect des règles de sécurité sur le site LE PROFIL QUE NOUS RECHERCHONS * Formation Bac à Bac+2 (commerce ou automobile) * Une première expérience en relation client ou en environnement automobile * Une expérience en mécanique automobile (stage, apprentissage, atelier…) est fortement appréciée * À l’aise avec le fonctionnement technique des véhicules * Excellent relationnel et sens du service client * Pédagogue : vous savez expliquer simplement des éléments techniques * Organisé(e), rigoureux(se) et autonome * Dynamique et impliqué(e) Vous êtes autant à l’aise avec un client qu’avec un véhicule : c’est ce qui fera la différence. ---------------------------------------- POURQUOI REJOINDRE LE GROUPE VAUBAN ? * Un groupe familial solide en développement * Un environnement multi-marques et technologique * Un poste au cœur de la relation client * Des perspectives d’évolution * Un métier valorisant, avec un réel impact sur la satisfaction client ---------------------------------------- À RETENIR Vous êtes le dernier contact avant que le client reparte avec son véhicule. Votre rôle est déterminant : vous créez une expérience positive, mémorable… et fidèle.