Description du poste : Notre client est une entreprise dynamique dans le secteur du commerce international, vos missions principales seront de superviser et coordonner efficacement les opérations d'exportation et assurer une logistique fluide tout en garantissant la satisfaction client. Vos missions seront au quotidien de: - Gérer les dossiers d'exportation de manière proactive, en assurant le respect des délais et des procédures. - Maintenir des relations de qualité avec les clients pour répondre à leurs besoins et attentes. - Utiliser et maîtriser les logiciels de gestion logistique et transit pour améliorer l'efficacité opérationnelle. - Gérer efficacement les litiges et réclamations pour assurer la satisfaction des parties impliquées. - Coordonner les opérations logistiques pour optimiser les processus et réduire les délais. - Superviser la gestion administrative et douanière pour garantir la conformité réglementaire. Description du profil : Nous recherchons pour notre client un Agent d'exploitation aérien import-export (F/H) pour intégrer son équipe rapidement et assurer une gestion efficace des opérations, garantissant ainsi la satisfaction client et la conformité réglementaire. Vous possédez première expérience significative de minimum 2 ans dans le secteur du commerce international, et vous maîtrisez les logiciels de gestion logistique et transit. Pour ce poste il vous faut: - Une expertise démontrée dans la gestion des dossiers d'exportation et des procédures douanières - Des compétences en coordination logistique pour assurer des opérations quotidiennes fluides et efficaces - La maîtrise des logiciels de gestion logistique et transit, ainsi qu'une connaissance approfondie des incoterms - La capacité éprouvée à gérer les relations clients avec une communication claire et proactive - L'aptitude à résoudre les litiges et réclamations en utilisant des compétences solides en négociation et gestion de conflits - La maîtrise de l'anglais à l'écrit et à l'oral, la connaissance d'une autre langue étrangère étant un atout supplémentaire Ce poste est proposé en contrat à durée indéterminée (CDI) avec un démarrage dès que possible. La rémunération annuelle est fixée à partir de 28 000 €, pour un temps de travail de 37 heures par semaine. Ce poste est entièrement sur site. Pas de télétravail possible. Si cette offre vous intéresse, envoyez-nous votre CV !