Pilote Contact Client (H/F) 67 - Rhin (Bas)
Offre n° 4438573
Pilote Contact Client (H/F)
67 - Rhin (Bas)
Publié le 20 septembre 2024
Le Groupe Adler Pelzer est leader dans la fourniture de solutions acoustiques et thermiques sur le marché de l'automobile. Nous fournissons l'ensemble des constructeurs automobiles dans le monde, grâce à nos 13 500 collaborateurs répartis sur plus de 105 sites de production et d'ingénierie. Nous recherchons pour notre site de production basé à Marckolsheim (67) : Un ou une Pilote Contact Client Les principales missions sont : * Analyser comprendre et anticiper les besoins du client * Suivre la réalisation du programme de livraison client * Mesurer/analyser les MPM clients (Misdeliveries Per Million) pour proposer des actions d'amélioration * Collecter les indicateurs de performance client * Définir et optimiser les modes de communication et de traitement de l'information (EDI, calendrier.) en français et en anglais * Vérifier la fiabilité des informations collectées et exploitées dans les systèmes * Suivi des modifications techniques/fins de vie/démarrage/obsolescence/essais * Participer à la mise à jour des données dans le système informatique : avenants, prix, données complémentaires, . * Mise à jour, le cas échéant les indicateurs (nb pdts finis perdus, valeurs stocks obsolètes, TOP5 des causes MPM, valeurs des taxis et Pareto des causes.) * Trouver les possibilités d'amélioration continue * Rédiger et diffuser le plan d'action de son périmètre * Établir le temps de transport * Contribuer à l'amélioration continue dans le GAP (MPM client par camion.). Profil : Bac +3 avec spécialisation Logistique 2 à 5 ans d'expérience Anglais opérationnel Type d'emploi : CDI Statut : Cadre Rémunération : 35 000,00€ à 45 000,00€ par an Horaires : * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * 13ème Mois Lieu du poste : En présentiel
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
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