Description du poste : En collaboration directe avec la direction, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion quotidienne et la performance des opérations : Planifier et organiser l'activité (Chaudières à gaz, chauffe-eau, radiateurs, etc...) pour garantir l'avancement des plannings et le bon déroulement des interventions, dans le respect des engagements contractuels. Suivre et animer les objectifs par des réunions hebdomadaires, pour une amélioration continue. Piloter les coûts de production, les achats et les stocks, en veillant à l'optimisation de la rentabilité de l'agence. Assurer une relation de proximité avec nos clients et garantir leur satisfaction, en mettant en oeuvre nos process qualité. Manager et accompagner les équipes, développer l'engagement de chaque collaborateur et renforcer leurs compétences. Garantir la sécurité des collaborateurs en appliquant rigoureusement les règles et procédures en vigueur. Description du profil : Profil recherché Formation technique en électrotechnique, mécanique, énergie ou domaine équivalent. Expérience de 1 à 5 ans minimum dans le secteur, avec une expertise en gestion d'opérations. Expérience confirmée en management, capable de fédérer et d'animer une équipe autour d'objectifs ambitieux. Qualités essentielles : bon relationnel, leadership, capacité d'accompagnement, sens du service, rigueur, autonomie, persévérance et agilité.