Description du poste : Expert Téléphonie et Solutions SBC (H/F) - Niort Nous recherchons un Expert Téléphonie pour rejoindre notre équipe et contribuer à l'évolution du système d'information de notre client. Vous apporterez votre expertise en solutions SBC (Audiocode), QM (Verint) et Alcatel, ainsi que votre connaissance du matériel de téléphonie et des postes de travail. Vos missions :***Contribuer au cadrage technique des besoins fonctionnels. * Travailler dans un contexte agile avec les équipes projets. * Définir les spécifications techniques et concevoir des solutions adaptées aux besoins et contraintes des clients. * Tester unitairement les évolutions. * Mettre à jour les référentiels nécessaires à l'exploitation du service. * Mettre en production les solutions développées. * Suivre la vie du logiciel en production (exploitation, supervision, correction de bugs et d'incidents). Description du profil : Technical skills Compétences requises :***Expertise en solutions SBC (Audiocode). * Expertise en QM (Verint). * Expertise en infrastructures Alcatel (PABX, CCD, statistiques). * Connaissance du matériel de téléphonie (casques) et des postes de travail. * Capacité à évoluer dans un environnement agile. * Compétences en cadrage technique et en définition de spécifications techniques. Soft skills