Vous serez responsable de la mise en œuvre et du bon déroulement du processus de mise en facturation (via les Bons de Suivi de Réception - BSR) pour l'un de nos grands comptes. Véritable point central du processus, vous assurez la fiabilité, la cohérence et la traçabilité des données transmises au client. Vos principales responsabilités : - Compiler et envoyer les BSR mensuels au client - Recueillir et traiter les questions et remarques post-envoi - Transmettre les demandes clients aux interlocuteurs internes SERMA concernés - Consolider les réponses, échanger avec le client et remonter les éventuels points de désaccord au management - Assurer un reporting clair et synthétique sur l'avancement global du processus Issu(e) d'une formation en économie et gestion (niveau Licence) ou en comptabilité et gestion (BTS), vous disposez idéalement d'une première expérience de 1 à 3 ans dans un environnement administratif, comptable ou de gestion. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle. Votre esprit d'analyse et de synthèse vous permet de manipuler et consolider des données chiffrées de manière fiable et structurée. Vous maîtrisez Excel et êtes à l'aise avec des fichiers complexes comportant de nombreux onglets et volumes de données importants (grilles tarifaires, tableaux de suivi, etc.).