Contexte & environnement Notre client est un groupe dynamique et en forte croissance, spécialisé dans l'intervention après sinistres (ex. : décontamination, assèchement, recherche de fuites, embellissement, hygiène de l'air). Disposant d'un réseau national d'agences et d'un esprit entrepreneurial, ce groupe se donne pour ambition de couvrir tout le territoire dans les années à venir. Dans le cadre de sa stratégie de transformation digitale, l'entreprise recherche un(e) Chef de Projet informatique pour piloter des projets clés tout en assurant la continuité opérationnelle des systèmes en place. Missions principales Sous la responsabilité du Responsable Administratif et Financier, vous serez le garant de la bonne mise en œuvre des projets informatiques et de l'optimisation des processus. Vos responsabilités incluent notamment : - Le cadrage fonctionnel : recueil des besoins, rédaction des cahiers des charges, modélisation des processus métiers. - Le pilotage des projets : coordination avec l'intégrateur ERP (qui deviendra le cœur métier), intégration CRM, gestion de la sous-traitance, gestion de la planification (GTA/SIRH). - Le déploiement terrain : mise en œuvre des solutions, rédaction de la documentation, formation des utilisateurs, création de tutoriels. - Le reporting et la BI : définition des KPI, conception de tableaux de bord, automatisation des extractions. - Le support et la maintenance : supervision des incidents, gestion du parc informatique, relation avec les prestataires. - La sécurité et la conformité : garantie de la sécurité du système d'information, veille cyber, RGPD, sauvegardes et gestion des accès utilisateurs. Profil recherché - Formation Bac +3/4 en informatique ou conduite de projets. - Expérience confirmée en PME ou structure agile, ayant conduit des projets d'évolution des systèmes d'information. - Curiosité, capacité d'analyse et de synthèse. - Excellente communication (multi-interlocuteurs) et capacité à fédérer des équipes. - Sens pédagogique pour former et accompagner les utilisateurs. - Autonomie, souplesse et goût pour les environnements en mutation. Pourquoi rejoindre cette aventure ? - Vous intégrez un groupe en plein développement, où la transformation digitale est au cœur de la stratégie et où votre rôle aura un impact réel. - Un poste transversal, qui couvre des dimensions techniques (ERP/CRM/BI) et fonctionnelles (processus métiers, formation). - Une belle visibilité, avec un rôle de facilitateur entre métiers et informatique. - L'opportunité d'évoluer dans un environnement stimulant, avec de vraies perspectives. Informations clés - Contrat : CDI - Localisation : secteur Nord (près de Lille) - Rémunération indicative : 40 000 € à 45 000 € / an