Les missions : - Management d'Equipe : vous serez le moteur de la croissance de votre équipe actuellement composée de 3 collaborateurs. Votre rôle est d'inspirer, motiver et animer l'équipe, développer et mettre en oeuvre des process opérationnels innovants pour dépasser les objectifs fixés, fournir une formation continue pour renforcer les compétences et maximiser les performances individuelles. Gestion des planning, revue des objectifs/KPIs, entretien mensuel et annuel, réunions d'équipe, recrutement, formation, n'ont aucun secret pour vous ! - Conduite de la performance quantitative et qualitative : vous pilotez l'encours de crédits immobilier et professionnels, de l'accueil téléphonique d'après-vente au recouvrement amiable, en passant par le suivi administratif des demandes après-vente des clients, tout en optimisant les processus opérationnels et sécurisant l'ensemble des activités. Enfin une veille au respect du cadre réglementaire et aux bonnes pratiques éthiques est nécessaire. Votre profil : - Expérience professionnelle en management d'équipe Back office. - Environnement : bancaire ou financier (bonne maitrise de la gestion opérationnelle de crédits), en plus d'une culture de la performance et du résultat, avec la capacité de transmettre le savoir. - Aisance avec les outils informatiques (Excel, ERP interne). Nos conditions : - Salaire composé d'un fixe en fonction de votre expérience (moyenne à 38K.) et de primes sur objectifs. - Avantages : mutuelle, prévoyance, titre restaurant, CSE externalisé, chèque culture, chèque vacances. - Contrat cadre au forfait 214 jours. A vos Cv ! Votre candidature sera traitée en toute confidentialité et discrétion. Merci de candidater sous la référence 226bis-RC-LD-24