Vous souhaitez évoluer dans la gestion opérationnelle d'un site et développer vos compétences en services généraux ? Grand Sud Formation recrute pour une entreprise partenaire en alternance en tant que Facility Manager H/F, sous la responsabilité de l'Hospitality Manager et du Responsable d'Affaires. Au quotidien, vous intervenez sur le site pour garantir la qualité des prestations et le confort des occupants. Vous assurez un lien permanent avec les clients et les prestataires pour veiller à la bonne organisation des services logistiques et techniques. Vos missions principales incluent : - Entretenir la relation client et veiller à la satisfaction des occupants - Réaliser des rondes pour vérifier le bon état des installations et signaler les anomalies - Gérer les demandes logistiques : salles, plannings, devis, coordination des prestataires - Suivre et participer aux interventions de maintenance et d'entretien - Organiser ponctuellement des événements internes ou clients - Identifier et proposer des pistes d'amélioration à votre hiérarchie - Appliquer les consignes QSSE et contribuer aux actions de prévention et de sécurité Vous évoluerez dans un environnement structuré, en interaction avec différents interlocuteurs internes et externes. Cette alternance vous permettra d'acquérir une vision complète de la gestion d'un site et des services associés. Ce poste s'adresse à une personne rigoureuse, à l'aise dans la communication et impliquée dans la qualité de service. Les qualités et compétences attendues sont : - Esprit de service et sens du collectif - Organisation, rigueur et capacité à prioriser les tâches - Aisance relationnelle et écoute active - Sens des responsabilités et respect des règles de sécurité - Adaptabilité face aux situations et interlocuteurs divers - Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, GMAO) - Capacité à informer sa hiérarchie et à anticiper les besoins du client - Connaissance des règles d'hygiène et de sécurité en environnement client - Capacité à encadrer un stagiaire ou un alternant Ce poste est accessible dans le cadre d'un Bachelor Bac +3 en Hospitality Management et offre une expérience complète dans la gestion des services généraux et la relation client.