Vos missions, si vous les acceptez : - Accueil & Relation Client : Véritable image de l'entreprise, vous assurez l'accueil physique et téléphonique des visiteurs, clients et partenaires . Vous traitez les e-mails, orientez les demandes et suivez les sollicitations avec le sourire . - Gestion administrative des dossiers & ADV : Vous constituez, mettez à jour et archivez les dossiers clients . Vous suivez administrativement les commandes, préparez les demandes d'acomptes ainsi que les éléments nécessaires à la facturation . - Suivi des chantiers & Logistique : Vous suivez l'avancement des dossiers jusqu'à leur clôture, gérez les relances de règlement et organisez les livraisons en planifiant les interventions avec les équipes internes . - Achats & Commandes Fournisseurs : Vous établissez les commandes selon les besoins, suivez les délais de réception, gérez les éventuels retards et assurez une coordination parfaite entre tous les interlocuteurs . - Vie des locaux & SAV : Vous veillez à la tenue des locaux et prenez en charge le suivi des réclamations clients pour garantir leur entière satisfaction . Le profil idéal : - Vous êtes titulaire d'une formation allant du Bac à Bac+2 en gestion administrative, assistanat de direction, GPME ou équivalent . - Une première expérience sur un poste similaire est vivement souhaitée . - Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et les logiciels de gestion commerciale , avec une excellente orthographe . Ce poste requiert un sens aigu de l'organisation, de la rigueur, de la réactivité et une excellente communication . Pourquoi les rejoindre ? - Le cadre de travail : Un poste basé à Chelles (77) proposé en présentiel , idéal pour les personnes qui aiment le travail en équipe et le contact direct . - Type de contrat : CDI à temps plein . - Rémunération : Salaire entre 29 KEUR et 30 KEUR brut annuel (selon votre profil et votre expérience) . - Équilibre & Congés : Entreprise fermée 4 semaines en août et 1 semaine entre Noël et le Jour de l'An (fermetures annuelles idéales pour s'organiser !). Vous vous reconnaissez ? Vous avez le sens du service client et souhaitez intégrer une équipe dynamique ? Postulez vite !