VOTRE QUOTIDIEN CHEZ SAUR Vous intégrez une équipe pilotée et animée par Stéphane, Responsable de Territoire, et aurez en charge la gestion de la relation clientèle avec nos différents abonnés dans le cadre des contrôles de conformités des branchements d'eaux usées. Vos missions Organiser et planifier les interventions de contrôle Contacter les abonnés pour fixer les rendez-vous et assurer le suivi des dossiers Gérer les cessions immobilières (planification, suivi, coordination) Répondre aux demandes clients (téléphone, mails, courriers) Réaliser les devis simples, factures, courriers et suivi administratif Expliquer les aspects réglementaires liés aux contrôles Valoriser les prestations et réaliser des relances (contrôles, travaux associés) Assurer le lien avec les équipes techniques et partenaires Gérer un portefeuille de dossiers clients (suivi, relances, avancement) A votre arrivée, vous bénéficierez d'une formation concernant les contrôles de conformité. VOTRE PROFIL Diplômes / Qualifications : De formation BAC+2/3 intégrant la notion de service aux clients et de commerce, ou expérience professionnelle équivalente, vous êtes rigoureux(se), organisé(e), réactif(ve) et êtes en permanence dans la volonté de satisfaction de vos interlocuteurs (externes & internes). Vous : Vous êtes motivé(e) par l'atteinte de vos objectifs. Vous maitrisez votre comportement en cas de situation difficile et savez réagir en fonction du contexte. Votre goût du challenge et votre esprit d'équipe vous permettent de vous épanouir pleinement au sein d'une équipe. Plus que vos diplômes, c'est votre implication, votre rigueur et votre professionnalisme, au jour le jour, qui feront la différence.