Rattaché(e) à l'agence de Pessac, vous accompagnez l'équipe de gestion locative dans le suivi administratif des dossiers locataires et contribuez à la qualité du service rendu aux habitants. Véritable support des gestionnaires locatifs, vous assurez le traitement des demandes administratives et participez au bon fonctionnement de l'agence. Plus précisément, vos missions seront : - Assurer l'accueil téléphonique et le traitement des demandes des locataires. - Réceptionner, qualifier et orienter les sollicitations vers les interlocuteurs concernés. - Constituer, mettre à jour et suivre les dossiers administratifs des locataires. - Assurer le suivi administratif des contrats de location et de leurs avenants. - Préparer et envoyer les courriers liés à la gestion locative. - Mettre à jour les informations dans les outils de gestion et garantir la fiabilité des données. - Participer au traitement des sollicitations administratives des locataires tout au long de leur parcours résidentiel. - Assurer le suivi administratif de certaines démarches liées à l'entrée et à la sortie des locataires. - Apporter un soutien administratif quotidien aux gestionnaires locatifs. - Participer à la continuité de service de l'agence et travailler en lien avec les différents services de proximité. Nous rejoindre, c'est vivre une aventure riche en réussites individuelles et collectives, relever des défis innovants et savoir rebondir face aux difficultés. C'est avant tout un parcours fait de belles rencontres, à l'image des valeurs que nous portons au quotidien : le bien-vivre ensemble. Avec un processus de recrutement à notre image : simple, rapide et efficace  - Votre CV est retenu : Aurélie / Clara vous contactera pour un premier échange. - L'échange est positif ? Place à l'entretien en présence de votre futur manager. - Vous avez un premier retour dans les jours qui suivent l'entretien. - Si ça matche : Bienvenue chez vous !  En tant qu'employeur, Domofrance offre à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi sans distinction de genre, ethnicité, religion, orientation sexuelle, statut social, handicap et d'âge. Domofrance veille à développer un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de ses équipes et de ses clients. Votre profil: - De formation Bac à Bac+2 dans le domaine administratif, de la gestion ou de la relation client. - Vous justifiez d'une première expérience dans l'assistanat administratif, la gestion de dossiers ou la relation clientèle. - Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation et votre aisance relationnelle. - Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes à l'aise avec les logiciels de gestion. - La connaissance de notre ERP Sopra-Steria « IKOS » est un plus. Vos atouts ?  Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre rigueur et votre capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle. Vous disposez d'excellentes qualités relationnelles ainsi que d'une bonne communication écrite et orale. Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes à l'aise avec l'utilisation de logiciels de gestion. Une connaissance du secteur immobilier ou du logement social serait appréciée. Curieux(se), réactif(ve) et polyvalent(e), vous appréciez le travail en équipe et savez faire preuve d'adaptabilité dans votre quotidien professionnel. Informations complémentaires: Pour vous permettre de vous projeter dans la durée en alliant un équilibre vie personnelle/professionnelle, découvrez nos principaux avantages : - Rémunération sur 13.5 mois - Prime d'intéressement et politique d'abondement en cas de placement - 22 jours de RTT par an - Restaurant d'entreprise, - Mutuelle avec 80% de prise en charge, - Prévoyance, - Participation aux transports, - Comité Social d'Entreprise et subventions associées, - Parcours d'intégration structuré, - Politique dynamique de formation, de mobilité et de promotion interne, - Organisation du temps de travail souple. Une culture d'entreprise résolument coopérative, responsable et innovante où l'enthousiasme est clé, à découvrir ici : www.domofrance.fr